Condition Générale
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Pour passer commande, le client sélectionne les articles de son choix, les ajoute à son panier, puis suit les instructions pour finaliser la commande. Une fois la commande validée et payée, une confirmation est envoyée par e-mail.
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Toutes les transactions sont sécurisées grâce au protocole SSL.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison varient selon la destination et sont précisés lors de la validation de la commande. En cas de retard de livraison, ProjExpert ne peut être tenu responsable, sauf en cas de faute de notre part.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
En cas de rétractation ou de non-conformité du produit, le client peut demander un retour et un remboursement. Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et vérification des produits retournés.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, le client doit contacter notre service client pour organiser la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
ProjExpert ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. De même, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.) impactant l’exécution du contrat.
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